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CS직원 외부교육 기간 내 상담 운영시간 안내
  • 글쓴이시원스쿨맥스
  • 날짜2015.04.06
  • 조회4366
안녕하세요? 소중한 우리 시원스쿨 회원님~^^*

어느덧 향기로운 꽃 내음 향이 좋은 봄이 돌아왔습니다~
추운 겨울바람을 이겨내고 아름다운 계절을 맞이하는 동안 저희 시원스쿨 강의를 수강해 주시고,
시원스쿨에 많은 관심과 사랑주심에 깊은 감사 드립니다.

저희 시원스쿨은 고객님들께 더욱 좋은 서비스를 제공해 드리고자,  CS직원 외부 교육을 진행할 예정입니다.
많은 관심 가져 주시는 고객님들의 기대에 보답하고자
저희 전 직원이 교육에 동참하여 보다 성숙한 시원스쿨이 되겠습니다.
이와 관련하여 아래와 같이 안내 드립니다.
 
< 교육 기간 및 기간 중 일반상담 업무안내>   
1. 교육기간 내 일반상담 업무시간
   - 4/ 8(수) ~ 4/10(금) : 09:00 ~ 18:30
   - 4/11(토) : 9:00 ~ 14:00
   - 4/12(일) : 휴무
   - 4/13(월) : 09:00 ~ 12:00 
  (오후 12:00부터 정상 업무 진행)
 
2. 교육기간 내 처리 가능 업무
   - 일반 상담 업무
   - 학습상담
   - 수기결제 및 무통장 입금 확인
   - 배송업무  
 
3. 교육기간 내 처리 불가능 업무  
  - 1:1 게시판 답변 업무  
  - 환불업무  
  - 기술지원(원격업무)  
  - 공부질문 게시판 답변 업무  
  - 쿠폰발급
      
 
궁금하신 사항 등은 시원스쿨 홈페이지 내 자주하는 질문을 참고 해 주시길 부탁 드리며, 1:1게시판,
원격신청, 공부 질문하기 등의 게시판에 올려주신 글들은 4/13(월)일에 순차적으로 신속히 처리 해
드리도록 하겠습니다.
 
특히, 환불 관련 요청은 게시판에 남겨주시면 4월13일(월)에 고객님의 손해가 전혀 없도록 처리해 드리겠습니다.
 
감사합니다.
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